Chamado avulso
Para resolver um problema pontual sem assumir recorrência.
- Diagnóstico remoto ou presencial
- Orçamento antes da execução
- Ideal para baixa demanda
Atendendo SJC e região há mais de 10 anos
Sua tecnologia.
Role para descobrir
Sua tecnologia.
Sob controle.
Suporte de TI, backup e manutenção para empresas em São José dos Campos. Atendimento direto com técnico, diagnóstico claro e orçamento antes do serviço.
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Base em São José dos Campos
SJC, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região
Formato de atendimento
Remoto, presencial, avulso ou recorrente
Serviços mais pedidos
Backup, manutenção, rede, sites e equipamentos
0+
anos cuidando
da TI da região
da TI da região
0+
atendimentos
realizados
realizados
<0h
tempo médio
de resposta
de resposta
0%
nota fiscal
e garantia
e garantia
Rotina de empresa
Quando a TI falha, a operação sente.
Computador lento, backup duvidoso e suporte que demora não são detalhes técnicos. São horas paradas, retrabalho e risco para os dados da empresa.
Máquinas lentas
Desktop ou notebook que demora para abrir sistema, trava em reunião ou reinicia no meio do expediente precisa de diagnóstico, não de tentativa no escuro.
Backup sem teste
Backup só é confiável quando existe rotina, local seguro e teste de restauração. Sem isso, a empresa descobre o problema no pior momento.
Suporte distante
Quando o atendimento passa por muitas camadas, o problema fica sem dono. A EER trabalha com contato direto e acompanhamento até a solução.
O que fazemos
Suporte prático para o dia a dia da empresa.
Chamado remoto, visita presencial, backup, hospedagem, site e equipamentos. O foco é manter a operação funcionando com clareza de escopo e custo.
Suporte Remoto
Acesso autorizado via AnyDesk para ajustes de sistema, instalação, orientação de uso e correções que não exigem visita.
Atendimento Presencial
Visitas corretivas e preventivas para computadores, rede, periféricos e infraestrutura em São José dos Campos e região.
Backup que protege
Rotina local e em nuvem, com orientação de retenção, conferência e teste de restauração para reduzir risco de perda de dados.
Hospedagem e E-mail
SSL grátis, backups semanais, WordPress otimizado e conta de e-mail. Plano acessível para empresa pequena.
Criação de Sites
Site responsivo, rápido e preparado para indexação. Conteúdo, estrutura técnica e manutenção pensados para pequenos negócios.
Manutenção de Hardware
Upgrade de SSD, memória, formatação com backup, troca de telas e baterias. Peças com nota fiscal e garantia.
Modalidades
Você contrata do jeito que faz sentido.
Nem toda empresa precisa do mesmo formato de TI. O modelo certo depende do número de máquinas, urgência dos chamados e nível de prevenção que você quer ter.
Pacote de horas
Para empresas que precisam de suporte algumas vezes por mês.
- Horas usadas conforme necessidade
- Histórico técnico organizado
- Bom equilíbrio entre controle e flexibilidade
Contrato mensal
Para operação que precisa de prevenção, prioridade e previsibilidade.
- Rotina preventiva combinada
- Acompanhamento de backup e equipamentos
- Atendimento recorrente com escopo definido
Como atendemos
Atendimento sem enrolação.
Você entende o problema, aprova o caminho e acompanha a execução.
1
Você nos chama
WhatsApp, telefone ou e-mail. Um técnico coleta o contexto e orienta o primeiro passo.
2
Diagnóstico claro
Remoto via AnyDesk ou visita presencial. Você recebe uma explicação clara antes de aprovar qualquer serviço.
3
Resolvemos
Execução combinada, nota fiscal quando aplicável e garantia do serviço conforme orçamento ou ordem de serviço.
Atendimento humano
Você fala com quem resolve, não com URA.
O atendimento é direto. Quem conversa com você entende o problema técnico, registra o histórico e indica a melhor forma de resolver.
Isso evita ruído, repetição de informação e orçamento sem diagnóstico. Para empresa pequena, clareza economiza tempo.
Equipe local
Em São José dos Campos e perto da sua empresa.
Atendemos SJC, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região. Quando o problema exige presença física, a logística local ajuda a chegar mais rápido e com menos improviso.
Para pequenos negócios, ter alguém perto facilita manutenção preventiva, troca de equipamento e suporte emergencial.
Sem amarração
Sem mensalidade obrigatória. Você escolhe.
Nem toda empresa precisa de contrato fixo. Por isso trabalhamos com atendimento avulso, pacote de horas ou contrato mensal, conforme volume de chamados e necessidade de previsibilidade.
O modelo é combinado antes, com escopo e condições registrados no orçamento.
Vamos cuidar da sua TI?
Envie um resumo do problema pelo WhatsApp. A gente avalia o cenário e indica o melhor próximo passo.
Dúvidas comuns
Antes de chamar o suporte.
Algumas respostas rápidas para quem está avaliando suporte de TI para empresa.
A EER atende sem contrato mensal?
Sim. Atendemos por chamado avulso, pacote de horas ou contrato mensal. O formato é definido conforme a necessidade e o volume de chamados.
O primeiro atendimento pode ser remoto?
Sim. Quando é seguro e tecnicamente possível, o chamado começa por acesso remoto autorizado via AnyDesk. Visita presencial é combinada quando o caso exige.
Vocês configuram backup?
Sim. A EER orienta e configura rotina de backup local e em nuvem, com atenção a retenção, conferência e teste de restauração.
Também vendem ou alugam computadores?
Sim. A página de produtos reúne computadores, notebooks, componentes, periféricos, no-breaks e locação mensal de equipamentos.
Fale com a gente
Pelo canal que preferir.
WhatsApp para agilidade, e-mail para registro, telefone para urgência. Você escolhe.
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Telefone
(12) 98867-1001
Horário de atendimento
Segunda a sexta · 8h às 18h
Sábado · 8h às 12h
Sábado · 8h às 12h
Onde atendemos
São José dos Campos, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região
Envie uma mensagem
Conte o que está acontecendo. O formulário abre uma mensagem pronta no WhatsApp.