Chamado avulso
Para resolver um problema pontual sem assumir recorrência.
- Diagnóstico remoto ou presencial
- Orçamento antes da execução
- Ideal para baixa demanda
Suporte de TI para Empresas · SJC, Caçapava, Jacareí e Taubaté
Suporte de TI para empresas
Veja o que está incluído
Suporte de TI para empresas
em São José dos Campos e região.
Terceirização de TI com atendimento remoto e presencial, sem burocracia. Sua empresa com infraestrutura estável, backup confiável e um técnico responsável cuidando de tudo — do diagnóstico à solução.
Cobertura
SJC, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região
Formato de atendimento
Remoto e presencial, avulso ou recorrente
Especialidade
Suporte de TI, redes, servidores e backup empresarial
Terceirização de TI
Tudo que a operação da sua empresa precisa.
A EER cuida da infraestrutura de TI da sua empresa para que o seu time trabalhe sem interrupção. Escopo claro, orçamento antes do serviço.
Suporte remoto e presencial
Atendimento via AnyDesk ou visita técnica em SJC e região, com diagnóstico claro antes de qualquer execução.
Gestão de redes e servidores
Configuração, monitoramento e correção de problemas de rede, Wi-Fi e servidores da sua empresa.
Backup empresarial com teste de restauração
Rotina local e em nuvem, com retenção definida e teste periódico de restauração — para o backup funcionar quando for preciso.
Manutenção preventiva
Verificação periódica das máquinas do seu time para evitar parada não planejada na operação.
Hospedagem e e-mail profissional
Domínio, SSL, backups semanais e conta de e-mail com a marca da sua empresa.
Técnico responsável, sem intermediário
Sem URA, sem fila de atendimento genérico. Você fala direto com quem entende do seu problema e resolve.
Modalidades
Sua empresa contrata do jeito que faz sentido.
Nem toda empresa precisa do mesmo formato de TI. O modelo certo depende do número de máquinas, urgência dos chamados e nível de prevenção que você quer ter.
Pacote de horas
Para empresas que precisam de suporte algumas vezes por mês.
- Horas usadas conforme necessidade
- Histórico técnico organizado
- Bom equilíbrio entre controle e flexibilidade
Contrato mensal
Para operação que precisa de prevenção, prioridade e previsibilidade.
- Rotina preventiva combinada
- Acompanhamento de backup e equipamentos
- Atendimento recorrente com escopo definido
0+
anos cuidando
da TI da região
da TI da região
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tempo médio
de resposta
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nota fiscal
e garantia
e garantia
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Conte o cenário da sua empresa pelo WhatsApp. A EER avalia e indica o melhor formato de atendimento, sem enrolação.
Dúvidas comuns
Antes de contratar suporte de TI.
Respostas rápidas para quem está avaliando terceirizar a TI da empresa.
Como funciona o contrato de suporte de TI?
Você escolhe entre chamado avulso, pacote de horas ou contrato mensal. Escopo, valor e condições são definidos no orçamento antes de qualquer cobrança.
Qual o tempo de resposta para um chamado?
O tempo médio de resposta é de até 1 hora em horário comercial. Casos críticos são priorizados.
Vocês atendem presencialmente na minha região?
Sim. Atendemos empresas em São José dos Campos, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região, com visita técnica quando o caso exige presença física.
Preciso assinar contrato de fidelidade?
Não. É possível contratar por chamado avulso ou pacote de horas sem compromisso de recorrência. O contrato mensal é opcional, para quem quer previsibilidade.
Como funciona o backup empresarial?
Configuramos rotina de backup local e em nuvem com retenção definida e teste periódico de restauração, para garantir que o backup funcione quando for preciso.
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Pelo canal que preferir.
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Telefone
(12) 98867-1001
Horário de atendimento
Segunda a sexta · 8h às 18h
Sábado · 8h às 12h
Sábado · 8h às 12h
Onde atendemos
São José dos Campos, Caçapava, Jacareí, Taubaté e região
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